この記事の要点
- 国内企業の生成AI導入率は、前回調査から着実に上昇している
- 活用が進むのは文書作成や情報整理といった定型業務が中心
- 量的な導入拡大に加え、安全な運用体制の整備が今後の課題になる
民間調査機関が実施した最新の調査によると、国内企業における生成AIの導入率は前回調査から着実に上昇していることがわかった。特に文書作成や情報整理といった定型業務での活用が目立ち、多くの企業が業務効率化の手段として生成AIを位置づけている。一方で、活用の広がりには業種や企業規模による差も見られ、導入が先行する企業とこれから検討を始める企業との間でギャップが生じている状況もうかがえる。
導入率は着実に上昇
調査では、生成AIを「既に業務で活用している」と回答した企業の割合が、前回調査に比べて増加した。特にIT関連業務や広報・マーケティング部門での活用事例が多く挙がっており、文章の下書き作成や社内資料の要約といった用途が中心となっている。一方、専門性の高い判断が求められる業務については、依然として人による確認を前提とした運用が主流であることも示された。
現場で見えてきた課題
導入企業からは、活用の幅を広げるうえでの課題も報告されている。代表的なものとして、社内データの取り扱いに関するルール整備や、従業員のリテラシー向上のための研修体制が挙げられた。調査担当者は、今後は導入の量的拡大だけでなく、安全な運用体制の整備が重要になると指摘している。
よくある質問
生成AIの活用が特に進んでいる業務はどこですか
調査では、文章の下書き作成や社内資料の要約といった文書作成・情報整理系の業務での活用が目立った。IT関連業務や広報・マーケティング部門での活用事例が多く挙がっている一方、専門性の高い判断が求められる業務は人による確認を前提とした運用が主流となっている。
これから導入を検討する企業がまず取り組むべきことは何ですか
調査担当者の指摘を踏まえると、社内データの取り扱いに関するルール整備と、従業員のリテラシー向上を目的とした研修体制の準備が出発点になる。量的な導入拡大だけを追うのではなく、安全に運用できる体制を先に整えることが望ましい。
